Уважаемые коллеги!

От имени Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций приветствую участников форума «Качество телекоммуникационных услуг в России — Telecom QoS Russia 2015».

В формирующихся новых условиях, характеризующихся в том числе возрастающей конкуренцией, операторам предстоит вырабатывать дополнительные стимулы для привлечения клиентов. И одним из таких стимулов станет, без сомнения, высокое качество предоставляемых услуг.

Убежден, что дискуссии с участием представителей государственных органов власти, ведущих компаний, экспертов и аналитиков будут способствовать лучшему пониманию позиций регулятора и операторского сообщества, приведут к выработке новых решений, направленных на обеспечение граждан страны качественными услугами связи.

Желаю участникам форума успешной плодотворной работы!

Полный текст обращения...

Александр Жаров

• Концепция контроля качества услуг связи в РФ.

• Итоги практической деятельности Роскомнадзора по контролю качества.

• Практика оценочных испытаний и показатели услуг сотовой связи в Москве.

• Чего ждет от оператора и сотовой сети абонент?

• Как контролировать качество услуг провайдеров мобильного контента.

• Как добиться соответствия скорости ШПД, рекламируемой интернет-провайдерами, реальным     скоростям, доступным абоненту.

• Новшества в области измерения и контроля качества телекоммуникационных услуг.

• Технические аспекты измерения, контроля и обеспечения качества услуг в современных сетях связи.

Ключевые темы форума:

Обращение члена  Совета Федерации

Федерального Собрания Российской Федерации Н.Ф.Пожидкова

Читать текст...

Федеральный форум

Качество

телекоммуникационных

услуг в России

17.02.2015

Организаторы:

Федеральный форум

«Качество телекоммуникационных услуг в России - Telecom QoS Russia 2015»

Качественная связь сегодня – залог процветания, инновационного развития страны и один из показателей качества жизни населения.

Обеспечение качества телекоммуникационных услуг является одной из ключевых задач операторов связи Российской Федерации, значимость которой подчеркивается активным участие государства в области разработки методологии оценки качества оказания услуг для абонентов.

По данным Роскомнадзора, за год общее количество жалоб на качество сотовой связи увеличилось в несколько раз. Из общего числа претензий к операторам они составляют больше половины обращений. Также отмечается значительное число нарушений правил использования радиочастотного спектра и требований к параметрам излучения радиоэлектронных средств (РЭС).

Регулятор предлагает усовершенствовать систему контроля качества услуг электросвязи, включая сотовую связь, интернет-передачу данных, проводную телефонию, не только систематически замеряя  уровень сигнала, но реагируя на жалобы абонентов на несоответствие параметров качества заявленным требованиям.

Операторы в свою очередь модернизируют технологическую платформу для обеспечения качества связи, инвестируют в новые клиентские сервисы.

Ведение открытого диалога участников ИКТ-отрасли о проблематике обеспечения качества связи в стране – путь к повышению эффективности взаимодействия между всеми участниками рынка для решения национальной задачи  - обеспечения единого информационного пространства с высоким уровнем предоставления телекоммуникационных услуг.

 

Цели форума:

1. Сформировать единую отраслевую коммуникационную платформу для обсуждения ключевых задач и проблем отрасли в области совершенствования качества услуг связи (с участием всех сторон отрасли: регулятор, НИИ, операторы, поставщики услуг и оборудования и пр.).

2. Предоставить профессиональному сообществу весь спектр информации о доступных технологиях в области совершенствования качества услуг связи.

3. Создать центр компетенций для обмена опытом операторов всех видов связи с целью применения лучших практик в области совершенствования качества услуг связи.

Задачи форума:

Участники форума:

• представители государственных регулирующих органов,

• операторы связи,

• производители оборудования для сетей связи,

• системные интеграторы и дистрибьюторы оборудования,

• консалтинговые компании,

• контент- и сервис-провайдеры,

• представители СМИ.

1. Собрать на единой площадке представителей регулятора, экспертов НИИ, ведущих операторов различных видов связи РФ, поставщиков инновационных услуг и оборудования для открытого диалога о практике обеспечения качества связи в стране, обмена успешным опытом в этой области и выработки единого видения развития сегмента в ближайшей перспективе.

2. Предоставить широкому кругу профессионалов ИКТ-рынка возможность в рамках активной дискуссии определить перспективы развития бизнеса, с учетом позиций регулятора и ключевых игроков в области обеспечения качества услуг связи, ознакомления с лучшими практиками и получения консультаций у ведущих поставщиков сервисов и оборудования для обеспечения качества связи оператора.

3. Реализовать возможность поставщиков оборудования и сервисов представить свои разработки и проекты на форуме в рамках выставки и технологических блоков программы для удовлетворения потребностей профессионального сообщества в прикладной информации о технических и технологических возможностях для обеспечения качества телекоммуникационных услуг.

СЕКЦИИ И ОБСУЖДАЕМЫЕ ВОПРОСЫ:

1

4

РАСПОЛОЖЕНИЕ СТЕНДОВ УЧАСТНИКОВ ВЫСТАВКИ

2

3

5

6

Федеральный форум

«Качество телекоммуникационных услуг в России - Telecom QoS Russia 2015»

ПЛАН-СХЕМА ФОРУМА

Практика обеспечения качества услуг в современных сетях связи:

• Опыт взаимодействия государственных организаций и коммерческих компаний в обеспечении качества предоставляемых услуг.  Роль саморегулируемых организаций (СРО).

• Итоги практической деятельности по контролю качества ПРТС.

• Основные положения программ и методик контроля качества связи (разработанных НИИР по заказу Роскомнадзора).

• Параметры качества услуг связи.

 

Контроль качества услуг в отдельных секторах телекоммуникационного рынка. Технические аспекты измерения, контроля и обеспечения качества услуг в современных сетях связи:

• Точки обмена трафиком и кэширующие серверы как инструмент повышения качества Интернет-сервисов.

• Услуги внешнего CDN-провайдера vs распространение кэширующих серверов контент-провайдеров в сетях операторов связи. Оценка рисков, преимуществ и надежности сервисов.

• Контроль качества услуг провайдеров мобильного контента.

• Контролировать качества услуг провайдеров мобильного контента.

• Новшества в области измерения и контроля качества телекоммуникационных услуг.

• Виртуализация сетевых функций (NFV) и программно-конфигурируемые сети (SDN) как новые инструменты обеспечения качества ИКТ-услуг.

 

Экспертная дискуссия «Независимые замеры качества услуг связи»:

• Обзор рынка, замеры качества услуг связи.

АНИМЭЙТ v.3.0
АНИМЭЙТ v.3.0

Федеральный форум «Качество телекоммуникационных услуг в России - Telecom QoS Russia 2015». Организаторы: АНО "Радиочастотный спектр" и Конференции COMNEWS. При поддержке Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

Место проведения:  Event-холл «ИнфоПространство» (Москва, 1-й Зачатьевский пер., 4). Дата проведения:  17 февраля 2015 года.

организаторы: