ПРОГРАММА   ФОРУМА

17 февраля 2015 года

СЕРЕБРЯНЫЕ ПАРТНЕРЫ

Федеральный форум

Качество

телекоммуникационных

услуг в России

17.02.2015

Организаторы:

Фойе

Регистрация участников. Приветственный кофе

Зал – Event-холл. Пленарная сессия

Модератор: Леонид Коник, главный редактор изданий COMNEWS

Открытие конференции

Вступительное слово: Олег Иванов, заместитель руководителя Роскомнадзора

Олег Иванов, заместитель руководителя Роскомнадзора

Тема: Концепция контроля качества в РФ.

Юрий Мхитарян, генеральный директор НИИ экономики связи и информатики

«Интерэкомс», Советник председателя Федерального межотраслевого совета (ФМоС)

«Деловой России», сопредседателя «Деловой России».

Тема: Опыт взаимодействия государственных организаций и коммерческих компаний

в обеспечении качества предоставляемых услуг. Роль саморегулируемых организаций.

Cергей Кнышев, директор по качеству сети ОАО «Вымпелком»

Тема: Качество связи для клиента. Путь постоянных улучшений

Андрей Серегин, директор департамента «Единый центр управления сетью» ОАО «МТС»

Тема: Как обеспечить управление качеством услуг в современных сетях

мобильной связи?

Олег Леонов, руководитель департамента продаж и обслуживания компании ТТК

Тема: Качество ШПД глазами абонента: как соответствовать?

Петр Шелищ, представитель Союза Потребителей РФ

Тема: Услуги связи глазами потребителей и их защитников.

Вопросы и ответы.

Кофе-брейк. Регистрация на «Биржу деловых контактов»

Зал – Event-холл. Сессия 1.

Практика обеспечения качества услуг в современных сетях связи

Модератор: Дмитрий Петровский, генеральный директор COMNEWS

Дмитрий Митрофанов, заместитель генерального директора ФГУП «РЧЦ ЦФО»

Тема: Итоги практической деятельности по контролю качества ПРТС

Игорь Гурьянов, заместитель генерального директора НТЦ Анализа ЭМС ФГУП НИИР

Тема: Основные положения программ и методик контроля качества связи

(разработанных НИИР по заказу Роскомнадзора)

Александр Горбатько, заместитель руководителя Департамента информационных технологий

города Москвы

Тема: Практика оценочных испытаний и показатели услуг сотовой связи в Москве

Антон Копысов, руководитель службы по качеству продуктов Tele2

Тема: Результаты внедрения пользовательского приложения для целей мониторинга качества сети, продуктов и услуг и управления клиентским опытом

Сергей Архипов, заместитель директора по научно-техническому развитию ООО «ГИСвер Интегро»

ТЕМА: Объективные параметры качества услуг связи. Чего ждет от оператора и сотовой сети абонент?

Обед. Открытие «Биржи деловых контактов».

Зал – Event-холл. Сессия 2.

Контроль качества услуг в секторах телекоммуникационного рынка. Технические аспекты измерения, контроля и обеспечения качества услуг в современных сетях связи.

Модератор: Дмитрий Петровский, генеральный директор COMNEWS

Федор Яминский, генеральный директор ООО «Старт инноваций» (СТАРТ)

Тема: Контроль QoS на федеральном уровне

Александр Береснев, директор по развитию компании DMTel

ТЕМА: Перспективные методы контроля качества предоставляемых услуг в современных сетях связи

Родион Хабибуллин, начальник отдела управления продажами корпоративного центра ОАО «Ростелеком»

Тема: Качество обслуживания при межоператорском взаимодействии

Данила Губанков, технический директор 2Test

ТЕМА: Новшества в области измерения и контроля качества телекоммуникационных услуг

Петр Предтеченский, руководитель по качеству услуг и клиентскому опыту компании Huawei в России

Тема: Практическая оценка качества услуг с помощью ключевых индикаторов (KQI)

Борис Горлин, автор и руководитель проекта 3GSpeed

Тема: Опыт измерений качества передачи данных в сотовых сетях 3G и 4G на основе собственной технологии

Евгений Евдокименко, руководитель исследовательского направления ComNews Research

Тема: Использование российскими операторами малых сот для повышения качества связи внутри зданий и закрытых объектов

Вопросы и ответы

Кофе-брейк

Зал – Event-холл. Экспертная дискуссия «Качество связи в России»

Модератор: Леонид Коник, главный редактор изданий COMNEWS

Вопросы к обсуждению:

• Оценка текущего положения с качеством на рынке услуг связи

• Потенциальные модели реформы контроля качества услуг связи: какие модели принесут наибольшую пользу рынку?

• Роль потребителей услуг связи в сфере совершенствования качества услуг. Какие результаты дают проекты по отслеживанию пользовательских характеристик?

• Как модернизируется оборудование и задачи служб качества операторов связи?

• Какие расходные статьи на обеспечение качества услуг связи могут быть сокращены и за счет чего?

• Насколько качество услуг закладывается на этапе проектирования сетей?

• MNP и качество услуг связи

Участники дискуссии:

Александр Горбатько, заместитель руководителя Департамента информационных технологий

 города Москвы;

Денис Пальцин, начальник Управления контроля и надзора в сфере связи Роскомнадзора

Надежда Лазарева, помощник начальника Управления контроля и надзора в сфере связи Роскомнадзора

Дмитрий Митрофанов, заместитель генерального директора ФГУП «РЧЦ ЦФО»

Сергей Кунегин, начальник отдела  управления качеством ОАО МГТС

Клара Юлдашева, директор департамента управления качеством АКАДО Телеком

Сергей Дружченко, технический директор Московского региона ОАО «ВымпелКом»

Евгений Привалов, технический директор ООО «Старт инноваций» (СТАРТ)

Подведение итогов форума. Фуршет

09:30-10:00

 

 

10:00-10:05

 

10:05-10:20

 

10:20-10:35

 

 

 

 

10:35-10:50

 

10:50-11:05

 

 

11:05-11:20

 

11:20-11:35

 

11.35:12.15

12:15-12:45

 

 

 

12:45-13:00

 

13:00-13:15

 

 

13:15-13.30

 

13:30-13:45

 

 

 

13.45-14.00

 

14:00-15:00

 

 

 

 

15:00-15:15

 

15:15-15:30

 

15:30-15:45

 

15:45-16:00

 

16:00-16:15

 

16:15-16:30

 

16:30-16:45

 

16:45-17:15

17:15-17:45

17:45-19:00

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

19:00-20:00

Федеральный форум

«Качество телекоммуникационных услуг в России - Telecom QoS Russia 2015»

ОФИЦИАЛЬНЫЕ МЕДИАПАРТНЕРЫ

АВТОМОБИЛЬНЫЙ ПАРТНЕР

ПАРТНЕРЫ СЕССИИ

УЧАСТНИК ВЫСТАВКИ

ГЕНЕРАЛЬНЫЕ

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПАРТНЕРЫ

АССОЦИИРОВАННЫЕ ПАРТНЕРЫ

АНИМЭЙТ v.3.0

Федеральный форум «Качество телекоммуникационных услуг в России - Telecom QoS Russia 2015». Организаторы: АНО "Радиочастотный спектр" и Конференции COMNEWS. При поддержке Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

Место проведения:  Event-холл «ИнфоПространство» (Москва, 1-й Зачатьевский пер., 4). Дата проведения:  17 февраля 2015 года.

организаторы: